Resumo rápido
- Riber e Help! não são a mesma empresa, mas trabalham juntas
- A Riber é uma empresa de correspondência bancária fundada em 2001 em Ribeirão Preto
- As Lojas Help! são a rede de franquias do Banco BMG
- A Riber é franqueada Help! — ou seja, opera mais de 65 lojas Help! em SP, MG e PR
- Quando você entra numa loja Help! nessas regiões, o atendimento é feito pela equipe da Riber
A resposta curta: não são a mesma coisa, mas trabalham juntas
A Riber (Ribercred) e as Lojas Help! do Banco BMG são empresas diferentes com uma relação de parceria. A explicação mais simples:
- Banco BMG — é o banco. Instituição financeira com mais de 90 anos, regulada pelo Banco Central. É quem empresta o dinheiro e oferece os produtos de crédito.
- Help! — é a rede de lojas do BMG. Uma franquia criada pelo banco para ter atendimento presencial em todo o Brasil. As lojas operam com a marca Help! mas vendem exclusivamente produtos do BMG.
- Riber — é um correspondente bancário independente, fundado em 2001 por Fauzi Taha em Ribeirão Preto. A Riber é uma das maiores franqueadas da rede Help!, operando mais de 65 lojas nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná.
Em resumo: a Riber é a empresa que opera as lojas Help! na região. Quando você entra numa loja Help! em SP, MG ou PR, o atendimento, a equipe e a gestão são da Riber — mas os produtos financeiros (empréstimo, cartão, conta) são do Banco BMG.
Como funciona essa relação na prática
Pense numa analogia simples: é como a relação entre o McDonald's (a marca) e um franqueado local (o empresário que opera o restaurante). O cardápio é do McDonald's, mas quem contrata os funcionários, faz a gestão e atende os clientes é o franqueado.
No caso da Riber:
| Quem faz o quê | Banco BMG (Help!) | Riber |
|---|---|---|
| Define os produtos | ✅ Consignado, cartão, crédito pessoal | — |
| Define as taxas de juros | ✅ Taxas reguladas pelo Banco Central | — |
| Aprova e libera o crédito | ✅ Análise feita pelo sistema do BMG | — |
| Opera as lojas físicas | — | ✅ Mais de 65 unidades |
| Contrata e treina a equipe | — | ✅ Mais de 300 colaboradores |
| Atende o cliente presencialmente | — | ✅ Consultores Riber na loja |
| Faz o pós-venda | — | ✅ Acompanhamento do contrato |
O que é um correspondente bancário
Correspondente bancário é uma empresa autorizada pelo Banco Central a intermediar serviços financeiros em nome de um banco. Essa figura é regulada pela Resolução CMN nº 4.935 — ou seja, não é algo informal. É uma atividade regulada e fiscalizada.
O correspondente não é um banco. Ele não empresta dinheiro próprio nem capta depósitos. O que ele faz é atender o cliente, formalizar propostas, coletar documentos e acompanhar a operação em nome do banco parceiro.
No Brasil, existem milhares de correspondentes bancários. A Riber está entre os 10 maiores do país desde 2009 e é o maior correspondente dos bancos BMG e Itaú.
A Riber em números
| Dado | Número |
|---|---|
| Fundação | 2001 — Ribeirão Preto, SP |
| Fundador | Fauzi Taha |
| Lojas Help! operadas | Mais de 65 unidades |
| Estados | São Paulo, Minas Gerais e Paraná |
| Colaboradores | Mais de 300 |
| Clientes atendidos | Mais de 500 mil |
| Ranking nacional | Top 10 correspondentes bancários desde 2009 |
| Bancos parceiros | BMG, Itaú, PAN, Daycoval, Crefaz |
A Riber trabalha só com o BMG?
Não. Embora as lojas carreguem a marca Help! (que é do BMG), a Riber atua como correspondente de múltiplos bancos. Além do BMG, a Riber é correspondente autorizada de:
- Itaú — empréstimo consignado e portabilidade
- PAN — consignado INSS e cartão
- Daycoval — consignado e portabilidade
- Crefaz — empréstimo na conta de luz
Isso significa que, ao procurar uma loja Help! operada pela Riber, o cliente não fica limitado aos produtos do BMG. O consultor compara as condições de todos os bancos parceiros e oferece a melhor opção para cada perfil.
Na prática, isso é um diferencial importante: enquanto uma loja Help! que não é operada pela Riber pode oferecer apenas produtos BMG, as lojas da Riber têm acesso a um portfólio mais amplo.
Quais produtos estão disponíveis nas lojas da Riber
| Produto | Banco | Para quem |
|---|---|---|
| Empréstimo consignado INSS | BMG, Itaú, PAN, Daycoval | Aposentados e pensionistas |
| Cartão de crédito consignado | BMG, Itaú, PAN, Daycoval | Aposentados e pensionistas |
| Crédito pessoal (Dinheiro Extra) | BMG | Aposentados sem margem, negativados |
| Portabilidade de consignado | BMG, Itaú, PAN, Daycoval | Quem quer reduzir taxa ou liberar troco |
| Empréstimo na conta de luz | Crefaz | Qualquer titular de conta de energia |
| Antecipação FGTS | Múltiplos | Quem tem saldo no FGTS |
| Crédito do Trabalhador CLT | Variável | Trabalhadores com carteira assinada |
É seguro contratar na loja Help! da Riber?
Sim. A operação é duplamente regulada:
- Pelo Banco Central: O BMG é instituição financeira fiscalizada pelo BC. Os produtos seguem todas as regras do Conselho Monetário Nacional.
- Pela franquia Help!: A rede Help! é certificada com o Selo de Excelência em Franchising da ABF (Associação Brasileira de Franchising), o reconhecimento mais importante do setor.
- Pela tradição da Riber: São mais de 24 anos de atuação, 500 mil clientes e presença constante no ranking dos maiores correspondentes do país.
A Riber nunca cobra taxa antecipada para liberar empréstimo. Se alguém pedir um Pix ou depósito antes de liberar crédito, não é a Riber — é golpe. Leia nosso guia: Golpes Digitais Contra Aposentados.
Como encontrar uma loja Help! da Riber perto de você
As mais de 65 lojas da Riber estão espalhadas pelos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná. Para encontrar a unidade mais próxima:
- Acesse ribercred.com.br/unidades
- Ou ligue para 0800 580 0500 (ligação gratuita)
Todas as lojas oferecem atendimento presencial com consultores treinados, simulação gratuita e comparação entre os bancos parceiros.
Simule agora — online ou presencial
A Riber compara BMG, Itaú, PAN, Daycoval e Crefaz para encontrar a melhor condição para você. Mais de 65 lojas ou atendimento online.
Simular agora →📚 Leia também
Não. A Riber é uma empresa independente que atua como correspondente bancário autorizado do BMG (e de outros bancos como Itaú, PAN e Daycoval). O BMG é o banco que fornece os produtos financeiros; a Riber é quem opera as lojas e faz o atendimento.
Não. A rede Help! tem vários franqueados em todo o Brasil. A Riber é uma das franqueadas e opera mais de 65 lojas em SP, MG e PR. Outras empresas operam lojas Help! em outros estados (como o Grupo Intercrédito no Nordeste).
Seu contrato financeiro é com o banco (BMG, Itaú, PAN ou Daycoval — depende do produto). A Riber é a intermediária que formaliza a proposta. Quem empresta o dinheiro e recebe as parcelas é o banco.
Nas lojas Help! operadas pela Riber, sim. A Riber trabalha com BMG, Itaú, PAN, Daycoval e Crefaz, então o consultor compara todas as opções. Em lojas Help! de outros franqueados, depende do operador.
Não. A simulação é gratuita e a Riber nunca cobra taxa antecipada para liberar empréstimo. A remuneração do correspondente é paga pelo banco, não pelo cliente.