Neste artigo
- Os 7 golpes digitais mais aplicados contra aposentados e pensionistas
- Como cada golpe funciona e os sinais de alerta para identificar
- Checklist de segurança digital para idosos
- O que fazer se você já caiu em um golpe
Por que aposentados são o alvo principal dos golpistas
Aposentados e pensionistas do INSS recebem renda fixa previsível, têm menor familiaridade com tecnologia digital e, historicamente, confiam mais em abordagens telefônicas e mensagens de texto. Essa combinação os torna o público preferido dos criminosos digitais.
Os números são alarmantes: fraudes em empréstimo consignado contra beneficiários do INSS movimentam bilhões por ano. E os golpes evoluem constantemente — hoje usam inteligência artificial para clonar vozes e criar sites idênticos aos originais.
A boa notícia: todos os golpes seguem padrões reconhecíveis. Conhecer esses padrões é a melhor proteção.
Golpe 1: Falsa central telefônica do banco
O criminoso liga se identificando como funcionário do seu banco. Informa que "detectou movimentação suspeita" na sua conta e pede que você confirme dados, senhas ou faça uma transferência "de segurança". A ligação parece real — às vezes até aparece o número do banco no identificador.
Como se proteger: Nenhum banco liga pedindo senha, código de verificação ou transferência. Desligue imediatamente. Se ficou em dúvida, ligue VOCÊ para o número que está atrás do seu cartão.
Golpe 2: Empréstimo consignado não solicitado
Você recebe um depósito na conta que não pediu. Parece dinheiro "caído do céu", mas é um empréstimo consignado feito em seu nome por golpistas que tiveram acesso aos seus dados. As parcelas começam a ser descontadas do benefício imediatamente.
Como se proteger: Bloqueie a contratação de empréstimos pelo app Meu INSS (opção "Bloquear/Desbloquear Empréstimo"). Monitore o extrato de consignado mensalmente. Se aparecer contrato que não reconhece, registre BO e conteste no banco.
Leia o guia completo: Golpe do Empréstimo Consignado Não Solicitado →
Golpe 3: WhatsApp clonado ou perfil falso
Golpistas criam um perfil falso no WhatsApp com a foto de um filho, neto ou familiar e enviam mensagem pedindo Pix urgente. "Mãe, troquei de número. Preciso de um Pix de R$ 2.000 para pagar uma emergência." A urgência impede que a vítima verifique antes de transferir.
Como se proteger: Antes de qualquer transferência, LIGUE para o número antigo do familiar. Se ele atender, é golpe. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp. Nunca envie Pix baseado apenas em mensagem de texto.
Leia mais: Golpe do WhatsApp Contra Idosos →
Golpe 4: Falso site do INSS ou banco
Você recebe um SMS ou e-mail dizendo "Atualize seus dados no INSS para não perder o benefício" com um link. O site é idêntico ao verdadeiro, mas o endereço é diferente (meeinss.com em vez de meu.inss.gov.br). Ao digitar seus dados, o golpista captura tudo.
Como se proteger: O INSS nunca envia links por SMS ou e-mail pedindo dados. Acesse sempre digitando meu.inss.gov.br direto no navegador. Verifique se o endereço termina em .gov.br.
Golpe 5: Promessa de restituição ou valores a receber
"Você tem R$ 3.800 de restituição do INSS para receber." O golpista afirma que existe um valor retido e que para liberar é preciso pagar uma "taxa administrativa" via Pix. Não existe taxa para receber restituição — o golpista embolsa o Pix e desaparece.
Como se proteger: Órgãos públicos nunca cobram taxa antecipada para liberar valores. Consulte eventuais valores a receber apenas pelo site oficial do Banco Central: valoresareceber.bcb.gov.br.
Golpe 6: Clonagem de voz por inteligência artificial
A evolução mais perigosa: golpistas usam IA para clonar a voz de um familiar a partir de áudios de redes sociais. A vítima recebe uma ligação que PARECE ser o filho ou neto, pedindo dinheiro. A voz é quase idêntica.
Como se proteger: Combine uma "palavra secreta" com seus familiares que só vocês conheçam. Se alguém ligar pedindo dinheiro, peça a palavra secreta. Nenhuma IA vai saber.
Golpe 7: Taxa antecipada para liberar empréstimo
Alguém oferece um empréstimo com condições "especiais" mas pede que você deposite um valor antecipado para "liberar" o crédito (taxa de cadastro, seguro, IOF antecipado). Após o pagamento, o suposto correspondente desaparece.
Como se proteger: Nenhum banco ou correspondente bancário sério cobra qualquer valor antes de liberar empréstimo. A Riber, por exemplo, nunca cobra taxa antecipada — o custo do empréstimo é descontado do próprio contrato, nunca pago à parte. Se pedirem Pix ou depósito prévio, é golpe.
Checklist de segurança digital para aposentados
| Ação | Como fazer | Frequência |
|---|---|---|
| Bloquear consignado no INSS | App Meu INSS → Bloquear/Desbloquear | Manter bloqueado quando não for contratar |
| Verificação 2 etapas WhatsApp | Configurações → Conta → Confirmação em 2 etapas | Ativar uma vez |
| Monitorar extrato consignado | Meu INSS → Extrato de Empréstimo | 1× por mês |
| Nunca clicar em links de SMS | Acessar sites digitando no navegador | Sempre |
| Nunca fornecer senha por telefone | Desligar e ligar para o banco pelo número oficial | Sempre |
| Combinar palavra secreta com família | Escolher uma palavra que só vocês sabem | Combinar uma vez |
O que fazer se você já caiu em um golpe
- Bloqueie tudo: Ligue imediatamente para o banco e peça bloqueio da conta e dos cartões
- Registre BO: Faça Boletim de Ocorrência online ou na delegacia mais próxima
- Conteste no banco: Ligue para o SAC e protocole a contestação da operação
- Reclame no consumidor.gov.br: O banco tem 10 dias para responder
- Bloqueie o consignado: Acesse o Meu INSS e bloqueie novas contratações
- Altere senhas: Mude as senhas de e-mail, banco e redes sociais
- Avise a família: Golpistas podem tentar atingir outros familiares com os dados que obtiveram
Precisa de crédito com segurança?
A Riber é correspondente bancário autorizado desde 2001, com 66 lojas e mais de 500 mil clientes. Nunca cobramos taxa antecipada.
Contratar com segurança →Bancos nunca ligam pedindo senhas, códigos ou transferências. Se alguém ligar pedindo isso, desligue e ligue você para o número oficial do banco (atrás do cartão).
É uma camada extra de segurança que pede um PIN de 6 dígitos além da confirmação por SMS. Ative em Configurações → Conta → Confirmação em duas etapas.
Acesse o app Meu INSS → menu → "Bloquear/Desbloquear Empréstimo". Leia nosso tutorial completo: Como Bloquear Empréstimo pelo Meu INSS.
Depende do caso. Conteste imediatamente no banco, registre BO e reclame no consumidor.gov.br. Para empréstimo consignado não solicitado, é possível solicitar cancelamento e reembolso judicialmente.