Neste artigo
- Os 4 golpes mais comuns no WhatsApp contra idosos
- Como reconhecer cada um e não cair
- Configurações de segurança para ativar agora
- O que fazer se já enviou Pix para golpista
Golpe 1: "Mãe, troquei de número"
O golpista cria um perfil no WhatsApp com a foto do filho, neto ou familiar da vítima (tirada das redes sociais). Envia mensagem de um número novo dizendo: "Oi mãe, troquei de número. Salva esse novo. Preciso de um favor urgente — pode me fazer um Pix de R$ 2.000?".
A urgência é proposital: impede que a vítima pare para pensar ou verificar.
Como se proteger:
- Antes de qualquer Pix, LIGUE para o número antigo do familiar
- Se ele atender no número antigo, é golpe no novo
- Combinem uma palavra secreta que só a família conhece
- Nunca envie dinheiro baseado apenas em mensagem de texto
Golpe 2: Links maliciosos
"Você tem valores a receber do governo. Clique aqui para consultar." Ao clicar, o idoso é levado a um site falso que pede CPF, senha bancária ou instala vírus no celular.
Como se proteger:
- Nunca clique em links recebidos por WhatsApp, mesmo de conhecidos
- Acesse sites oficiais digitando o endereço no navegador
- Sites do governo terminam em .gov.br — qualquer outro endereço é falso
Golpe 3: Clonagem do WhatsApp
O golpista liga dizendo ser de uma empresa ou banco e pede o "código de verificação que chegou por SMS". Com esse código, ele transfere seu WhatsApp para outro celular e envia mensagens para seus contatos pedindo dinheiro.
Como se proteger:
- Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS — com ninguém, por nenhum motivo
- Ative a verificação em duas etapas: Configurações → Conta → Confirmação em duas etapas → criar PIN de 6 dígitos
Golpe 4: Falso prêmio ou promoção
"Parabéns! Você ganhou R$ 5.000 na promoção do banco. Para resgatar, faça um Pix de R$ 50 como taxa de liberação." Não existe prêmio — o golpista embolsa o Pix.
Como se proteger: Nenhuma promoção legítima pede pagamento para liberar prêmio. Se parece bom demais, é golpe.
Configurações de segurança para ativar agora
| Configuração | Onde ativar | O que faz |
|---|---|---|
| Verificação em 2 etapas | Configurações → Conta → Confirmação em 2 etapas | Exige PIN para registrar seu número em outro celular |
| Foto de perfil só para contatos | Configurações → Privacidade → Foto do perfil → Meus contatos | Golpistas não conseguem ver/copiar sua foto |
| Mensagem de desconhecidos | Silenciar notificações de desconhecidos | Reduz risco de interagir com golpistas |
O que fazer se já enviou Pix para golpista
- Abra o app do banco e acesse Registrar infração Pix (se disponível)
- Ligue para o banco e peça ativação do MED (Mecanismo Especial de Devolução)
- Registre Boletim de Ocorrência
- Quanto mais rápido agir, maior a chance de recuperar o valor
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Contratar com segurança →Ligue para o número antigo do familiar. Se ele atender, a mensagem do número novo é golpe. Combinem uma palavra secreta que só a família conheça.
É um PIN de 6 dígitos que você cria e que será pedido toda vez que alguém tentar registrar seu número em outro celular. Mesmo que consigam o código SMS, não conseguem acessar sem o PIN.
É possível através do MED (Mecanismo Especial de Devolução). Ligue para o banco imediatamente — quanto mais rápido, maior a chance.