Resumo do artigo
- 7 golpes mais comuns contra aposentados e pensionistas
- Sinais de alerta: como identificar uma fraude antes de cair nela
- Novas proteções em 2026: biometria, bloqueio automático e reembolso em 30 dias
- Caiu no golpe? O que fazer — passo a passo para denunciar e recuperar
- A Riber é correspondente autorizado — CNPJ verificável, 66 lojas físicas
Os 7 golpes mais comuns no consignado
Aposentados e pensionistas do INSS são alvos preferenciais de golpistas porque recebem renda fixa e previsível. Com o aumento das contratações digitais, os golpes também se sofisticaram. Conheça os mais comuns em 2026:
1. Taxa antecipada (o golpe mais frequente)
O golpista liga oferecendo crédito com "condições especiais" e pede que a vítima faça um Pix ou pague um boleto como "taxa de liberação", "seguro obrigatório" ou "imposto antecipado".
A verdade: Nenhum banco ou correspondente bancário cobra qualquer valor antes de liberar o empréstimo. Se pedirem dinheiro antes do depósito, é golpe — sem exceção.
2. Empréstimo sem autorização (contrato fantasma)
O aposentado descobre descontos no benefício que não autorizou. Isso acontece quando golpistas usam dados pessoais vazados para contratar empréstimos em nome da vítima.
Em 2026: A nova legislação exige biometria facial obrigatória para toda contratação, o que reduziu drasticamente esse tipo de fraude. Mas ainda há bancos com brechas de segurança.
3. Falso correspondente bancário
Pessoas se passam por representantes de bancos conhecidos, usando crachás e materiais visuais falsos. Coletam documentos e dados bancários da vítima para aplicar golpes.
4. WhatsApp e SMS falsos
Mensagens oferecendo "crédito pré-aprovado" com links para sites falsos que imitam bancos reais. O objetivo é coletar CPF, senha Gov.br e fotos de documentos.
Lembre-se: O INSS nunca entra em contato por WhatsApp, SMS ou redes sociais oferecendo crédito ou pedindo dados pessoais.
5. Seguro prestamista embutido
Alguns correspondentes embutem seguros no contrato sem informar claramente ao cliente, encarecendo o CET. Em 2026, a nova legislação proíbe expressamente a venda vinculada de seguro prestamista em operações de consignado INSS (acordo BMG/INSS de outubro 2025).
6. Golpe da portabilidade
O golpista diz que vai "fazer a portabilidade" do empréstimo e pede dados bancários e documentos. Na verdade, contrata um novo empréstimo no nome da vítima.
7. Golpe do cartão consignado
Ligam dizendo que o aposentado foi "selecionado" para um cartão consignado especial e pedem que envie foto dos documentos e selfie — que são usados para contratar cartões em nome da vítima.
Sinais de alerta: como identificar uma fraude
- Pediram dinheiro antes do depósito? → É golpe (100% das vezes)
- Pressão para decidir "agora"? → Golpistas criam urgência artificial
- Contato não solicitado por WhatsApp/SMS? → INSS e bancos sérios não fazem isso
- Pedem senha do Gov.br ou Meu INSS? → Nunca compartilhe suas senhas
- Pedem selfie segurando documento? → Pode ser usada para fraude biométrica
- Taxa de juros "muito abaixo" do mercado? → Se parece bom demais, desconfie
- Não informam CET ou contrato por escrito? → Empresa séria sempre mostra o CET antes da assinatura
Novas proteções em 2026
O INSS e o governo implementaram várias medidas para proteger os beneficiários:
- Biometria facial obrigatória: Toda contratação ou desbloqueio exige reconhecimento facial pelo Meu INSS
- Benefício bloqueado por padrão: Todo benefício novo nasce bloqueado para empréstimos — o segurado precisa desbloquear voluntariamente
- Reembolso em 30 dias: Em caso de fraude comprovada, a instituição financeira deve devolver o valor em até 30 dias
- Seguro prestamista proibido: Bancos não podem embutir seguros sem autorização expressa
- Videochamada obrigatória: O BMG, por exemplo, ampliou o uso de videochamada para contratações presenciais como medida de segurança (acordo com INSS de outubro 2025)
Caiu no golpe? O que fazer agora
- Ligue para o 135 (Central do INSS) — Informe o ocorrido e peça o bloqueio do benefício para novas contratações
- Registre um Boletim de Ocorrência — Na delegacia mais próxima ou pela Delegacia Virtual do seu estado
- Reclame no consumidor.gov.br — O banco tem prazo para responder e resolver
- Notifique o Banco Central — Pelo site bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
- Procure o Procon — Para orientação sobre seus direitos como consumidor
- Conteste os descontos pelo Meu INSS — Há funcionalidade específica para contestar descontos indevidos
Como se proteger de golpes
- Contrate apenas com correspondentes autorizados: Verifique se a empresa tem CNPJ ativo e se é credenciada pelo banco. A Riber tem CNPJ 04.380.132/0001-47 e é correspondente autorizado de BMG, Itaú, PAN e Daycoval
- Nunca compartilhe senhas: Senha do Gov.br, Meu INSS e banco são pessoais e intransferíveis
- Consulte o extrato regularmente: Pelo Meu INSS, verifique se há contratos que você não reconhece
- Prefira canais oficiais: Site do banco, app oficial ou loja física com endereço verificável
- Desconfie de contato não solicitado: Se não foi você quem procurou, desconfie
A Riber é correspondente autorizado e verificável
A Riber é correspondente bancário autorizado desde 2001, com CNPJ 04.380.132/0001-47, 66 lojas físicas em São Paulo e Paraná e mais de 500 mil clientes atendidos. Trabalhamos com BMG, Itaú, PAN e Daycoval — todos verificáveis no site do Banco Central. Nosso atendimento é transparente, sem taxas antecipadas e com contrato formal antes de qualquer operação.
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Descubra as melhores condições para o seu perfil — desde 2001 no mercado.
Simular agora →Golpes digitais em 2026: novas táticas dos criminosos
Com o avanço da digitalização dos serviços bancários, os golpistas também evoluíram. Em 2026, as fraudes mais sofisticadas envolvem tecnologia e engenharia social combinadas. Conheça as novas táticas:
Sites falsos que imitam correspondentes bancários
Criminosos criam sites idênticos a correspondentes reais, com logos de bancos como BMG, Itaú e PAN. O aposentado preenche um formulário com dados pessoais, incluindo CPF e número do benefício. Em seguida, recebe uma ligação de alguém se passando pelo banco pedindo o pagamento de uma taxa para liberar o empréstimo.
Como identificar: Verifique se o site está registrado no CNPJ do correspondente. No caso da Riber, o site oficial é ribercred.com.br. Nunca forneça dados pessoais em sites encontrados por links de WhatsApp ou SMS.
Golpe do falso funcionário via videochamada
Uma evolução do golpe por telefone: o criminoso liga por videochamada (WhatsApp ou Google Meet) vestido com camisa social, fundo com logo do banco, e pede que o aposentado mostre documentos na câmera ou faça uma selfie segurando o documento. Esses dados são usados depois para contratar empréstimos no nome da vítima.
Como se proteger: Bancos e correspondentes autorizados nunca pedem documentos por videochamada não agendada. A contratação presencial na Riber acontece apenas nas 66 lojas físicas, com atendente identificado por crachá.
Mensagens falsas do Meu INSS
SMS ou e-mails alertando sobre bloqueio do benefício ou liberação de crédito pré-aprovado. O link leva a um site falso que captura senha e dados do Meu INSS. Com acesso à conta, o golpista pode autorizar descontos no benefício.
Como se proteger: O INSS nunca envia links por SMS para acessar o Meu INSS. Acesse sempre digitando gov.br/meuinss no navegador ou pelo aplicativo oficial.
Números que assustam: golpes em dados
Para dimensionar a gravidade do problema, veja alguns dados sobre fraudes no consignado em 2025-2026:
- Reclamações no Banco Central: As queixas sobre consignado representaram cerca de 32% de todas as reclamações do setor bancário em 2025
- Faixa etária mais atingida: Aposentados e pensionistas acima de 60 anos são o público mais vulnerável, representando mais de 70% das vítimas
- Valor médio dos golpes: Entre R$ 5.000 e R$ 15.000 por vítima, considerando empréstimos contratados fraudulentamente
- Tempo médio para perceber a fraude: 30 a 60 dias — geralmente quando o aposentado percebe o desconto no benefício e não reconhece o contrato
Seus direitos como vítima de golpe
Se você descobriu que foi vítima de fraude no consignado, saiba que a lei está do seu lado. Veja os principais direitos:
- Contestação no banco: Você pode contestar qualquer contrato que não reconheça diretamente no banco que aparece no extrato. O banco tem 10 dias úteis para responder
- Suspensão dos descontos: Pelo Meu INSS, é possível solicitar a suspensão de descontos de empréstimos contestados. Enquanto a análise está em andamento, o desconto pode ser interrompido
- Restituição de valores: Se comprovada a fraude, o banco deve devolver todos os valores descontados indevidamente, com correção monetária
- Indenização por danos morais: Em casos de fraude comprovada, a justiça tem reconhecido o direito a indenização por danos morais, especialmente para idosos
- Gratuidade de justiça: Aposentados com renda de até 2 salários mínimos geralmente conseguem acesso gratuito à defensoria pública
Checklist de segurança: verifique antes de assinar
Antes de assinar qualquer contrato de empréstimo, passe por esta lista de verificação. Imprima e leve com você ao correspondente:
- ☐ O correspondente tem CNPJ ativo e registro no Banco Central?
- ☐ O endereço da loja confere com o cadastro no site do banco?
- ☐ O atendente está identificado com crachá e nome?
- ☐ Você recebeu uma via impressa ou digital do contrato para ler com calma?
- ☐ A taxa de juros no contrato confere com o que foi prometido verbalmente?
- ☐ O CET (Custo Efetivo Total) está informado no contrato?
- ☐ Não foi cobrada nenhuma taxa antecipada para liberar o empréstimo?
- ☐ O valor das parcelas cabe no seu orçamento sem comprometer necessidades básicas?
- ☐ Você entendeu o prazo total e o valor total que vai pagar?
- ☐ Alguém de confiança revisou o contrato com você?
Se algum item desta lista não puder ser marcado com segurança, não assine. Leve o contrato para casa, peça opinião de um familiar ou ligue para a Riber pelo site ribercred.com.br para uma segunda opinião gratuita.
Suspeita de golpe ou quer contratar com segurança?
A Riber é correspondente autorizado dos bancos BMG, Itaú, PAN e Daycoval desde 2001. Atendimento presencial verificável em 66 lojas com CNPJ ativo.
Falar com um consultor verificado →Onde denunciar golpes e fraudes no consignado
Se você foi vítima ou presenciou uma tentativa de golpe, denuncie nos canais oficiais para proteger outras pessoas:
- Banco Central: Registre reclamação pelo site bcb.gov.br/acessoinformacao ou pelo telefone 145
- Procon do seu estado: Atendimento presencial e online. Em São Paulo, pelo site procon.sp.gov.br
- Polícia Civil: Registre Boletim de Ocorrência, preferencialmente na delegacia de crimes cibernéticos da sua cidade
- INSS: Ligue no 135 para contestar descontos não reconhecidos e solicitar bloqueio de novos empréstimos
- Consumidor.gov.br: Plataforma do governo federal para mediação de conflitos com empresas financeiras
A Riber também pode ajudar: se você contratou com outra empresa e desconfia de irregularidade, nossos consultores podem analisar o contrato e orientar sobre os próximos passos.
Perguntas frequentes
Nunca. Nenhum banco ou correspondente bancário cobra qualquer valor antes de liberar o crédito. Se pedirem Pix, boleto ou transferência antes do depósito, é golpe.
Não. O INSS nunca faz contato por telefone, WhatsApp ou SMS para oferecer crédito ou solicitar dados pessoais. Qualquer contato nesse sentido é fraude.
Ligue para o 135 (Central INSS), registre B.O. e reclame no consumidor.gov.br. Em 2026, a nova lei obriga o banco a reembolsar em até 30 dias se a fraude for comprovada.
Consulte no site do Banco Central (bcb.gov.br) se a instituição é autorizada. Verifique também o CNPJ da empresa no site da Receita Federal.
Reduziu drasticamente as fraudes, mas não é infalível. Mantenha a vigilância: monitore seus extratos, não compartilhe senhas e denuncie qualquer suspeita.
Precisa de crédito com segurança?
A Riber é correspondente autorizado de BMG, Itaú, PAN e Daycoval desde 2001, com 66 lojas em SP e PR.
Conhecer condições →
Felipe Piccoli
Produtor de Conteúdo da Riber | CEO da MkteúdoJornalista, especialista em Marketing Digital e CEO da Mkteúdo — agência premiada pela RD Station. Responsável pela produção de conteúdo e estratégias digitais da Riber, com mais de uma década de experiência em comunicação, marketing e geração de negócios.